FAQ
Domande frequenti
Una raccolta di risposte alle domande più comuni su prodotti, ordini, spedizioni e resi.
Prodotti e accessori
Gli accessori sono compatibili con tutti i modelli?
La compatibilità dipende dal modello del tuo apparecchio. Prima dell'acquisto ti consigliamo di verificare la descrizione del prodotto e, in caso di dubbio, di contattarci indicando il modello esatto.
Come faccio a sapere se un ricambio è adatto al mio robot?
Controlla il nome e il numero di modello del robot aspiratore. Se hai bisogno di aiuto, scrivici: possiamo verificare insieme a te la compatibilità dell'accessorio.
Vendete anche accessori per altri elettrodomestici?
Il nostro catalogo è dedicato principalmente ad aspiratori, robot aspiratori e relativi accessori per la pulizia domestica.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento viene gestito tramite il provider indicato nel nostro negozio. Durante il checkout vengono mostrate le opzioni disponibili per completare l'ordine.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l'ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile con il numero d'ordine. Valuteremo se è ancora possibile apportare modifiche.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
Le condizioni di spedizione sono indicate nella pagina a essa dedicata, dove trovi anche il costo e la soglia per la spedizione gratuita.
Quanto tempo impiega la consegna?
I tempi indicativi di consegna sono riportati nella pagina dedicata alle spedizioni. Dipendono dal corriere e dalla destinazione.
Resi e assistenza
Come richiedo un reso?
Contattaci con il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni da seguire. Trovi ulteriori dettagli nella pagina dedicata ai resi.
Come posso contattare l'assistenza?
Puoi scriverci all'indirizzo email indicato nella pagina Contatti oppure chiamarci al numero di telefono riportato sulla stessa pagina.
Non hai trovato la risposta che cercavi? Consulta la pagina Contatti per metterti in comunicazione con noi.